KabarDermayu.com – Industri otomotif kembali diguncang isu penarikan massal atau recall yang melibatkan ratusan ribu unit SUV hybrid dari salah satu produsen ternama. Langkah ini diambil menyusul ditemukannya potensi masalah teknis yang dikhawatirkan dapat mengancam keselamatan para pengendara.
Kendaraan yang menjadi sorotan kali ini adalah produk dari Jaguar Land Rover (JLR). Perusahaan ini mengumumkan penarikan lebih dari 170.000 unit SUV yang dilengkapi dengan sistem mild-hybrid. Keputusan ini diambil setelah menerima ribuan keluhan dari konsumen dan adanya desakan dari regulator keselamatan di Amerika Serikat.
Penarikan ini mencakup berbagai model populer yang diproduksi antara tahun 2019 hingga 2024. Beberapa di antaranya adalah Range Rover, Defender, serta model Jaguar seperti F-Pace dan E-Pace. Penting untuk dicatat bahwa masalah ini spesifik terjadi pada kendaraan yang menggunakan sistem mild-hybrid.
Akar permasalahan yang teridentifikasi terletak pada komponen DC-DC converter yang merupakan bagian dari sistem kelistrikan kendaraan. Apabila komponen ini mengalami kegagalan fungsi, pasokan daya untuk sistem 12 volt akan terhenti. Kondisi ini mirip dengan kerusakan alternator pada mobil konvensional, yang berakibat pada terganggunya suplai listrik.
Dampak dari kegagalan ini tidak bisa dianggap remeh. Awalnya, pengemudi akan mendapati peringatan di dasbor bertuliskan “Stop Safely, Electrical Fault Detected” atau “Berhenti dengan Aman, Gangguan Kelistrikan Terdeteksi”. Jika peringatan ini diabaikan, gangguan bisa meluas ke berbagai sistem kendaraan.
Gangguan tersebut dapat memengaruhi fitur bantuan pengemudi yang tiba-tiba nonaktif, masalah pada sistem suspensi, hingga mobil yang berpindah ke posisi netral secara otomatis. Dalam skenario terburuk, mesin kendaraan bisa mati total, bahkan lampu eksterior pun dapat padam. Situasi ini tentu saja meningkatkan risiko terjadinya kecelakaan, terutama saat berkendara di malam hari atau dalam kondisi visibilitas rendah.
Menariknya, isu terkait komponen ini sebenarnya sudah muncul sejak lama. Tercatat sekitar 6.000 laporan dan klaim konsumen yang berkaitan dengan komponen tersebut sebelum akhirnya JLR mengambil langkah penarikan resmi. Hal ini menimbulkan pertanyaan mengenai durasi penanganan masalah tersebut oleh pihak produsen.
Baru setelah dilakukan peninjauan oleh National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) atau otoritas keselamatan jalan raya di Amerika Serikat, JLR mengambil tindakan konkret. Kasus ini pun memicu kritik karena dianggap lambat dalam penanganannya, meskipun hingga berita ini diturunkan belum ada laporan resmi mengenai kecelakaan atau korban jiwa yang disebabkan oleh masalah tersebut.
Ironisnya, hingga saat pengumuman recall ini dirilis, JLR dilaporkan belum memiliki solusi perbaikan permanen untuk masalah ini. Pihak pabrikan saat ini baru sebatas memberikan peringatan kepada para pemilik kendaraan untuk segera menepi ke tempat yang aman apabila muncul notifikasi gangguan pada sistem kelistrikan.
Oleh karena itu, para pemilik kendaraan yang merasa unitnya termasuk dalam daftar terdampak sangat disarankan untuk segera menghubungi dealer resmi Jaguar Land Rover terdekat. Pihak dealer akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kendaraan tersebut. Dalam penanganan kasus serupa di industri otomotif, solusi yang ditawarkan biasanya berupa pembaruan perangkat lunak (software update) atau penggantian komponen yang terindikasi bermasalah.
Baca juga di sini: Maksimalkan Aset Nasabah dengan Digital, Lebih dari Sekadar Perlindungan
Recall besar-besaran ini tentu menjadi sebuah ujian serius bagi reputasi JLR. Terlebih lagi, ini terjadi pada segmen SUV premium yang notabene sangat mengandalkan faktor keandalan dan kenyamanan sebagai daya tarik utamanya. Di era elektrifikasi yang semakin marak, gangguan pada sistem hybrid—sekalipun dikategorikan sebagai masalah ringan—dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap persepsi dan pengalaman berkendara konsumen.
