KabarDermayu.com – Inovasi layanan BPJS Kesehatan, khususnya BPJS Keliling, terus dioptimalkan untuk mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat di seluruh penjuru negeri. Program ini merupakan wujud nyata upaya “jemput bola” untuk menghadirkan pelayanan langsung ke tengah-tengah masyarakat.
BPJS Kesehatan Cabang Solok turut serta dalam menjalankan program BPJS Keliling ini. Langkah ini diambil sebagai bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan kemudahan akses bagi masyarakat melalui berbagai inovasi yang dihadirkan.
Dalam pelaksanaannya, BPJS Kesehatan Cabang Solok menggelar kegiatan BPJS Keliling di Kelurahan Aro IV Korong, Kota Solok. Kehadiran layanan ini menjadi solusi yang sangat efektif bagi warga yang mungkin memiliki keterbatasan waktu, jarak tempuh yang jauh, atau kesibukan sehari-hari yang menyulitkan mereka untuk mengakses layanan langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Salah satu peserta BPJS Kesehatan, Yeni Marde (63), yang turut mengakses layanan BPJS Keliling, menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya yang mendalam terhadap Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Ia mengaku merasakan manfaat yang luar biasa, terutama dari sisi ekonomi.
Yeni menuturkan pengalamannya saat harus menjalani operasi jantung. Ia mengungkapkan bahwa seluruh biaya operasi hingga kontrol rutin setiap bulan sepenuhnya ditanggung oleh BPJS Kesehatan, sehingga ia tidak perlu lagi terbebani dengan biaya yang besar.
“Saya benar-benar ngerasain manfaatnya. Waktu harus operasi jantung, sampai sekarang masih rutin kontrol tiap bulan, semuanya ditanggung jadi nggak kepikiran biaya besar lagi. Itu sangat membantu kondisi ekonomi saya dan keluarga,” ujar Yeni dengan penuh rasa syukur.
Lebih lanjut, Yeni juga menilai kehadiran BPJS Keliling sangat membantu masyarakat dalam mendapatkan layanan yang lebih dekat dan mudah diakses. “Apalagi sekarang ada BPJS Keliling, jadi lebih gampang urus-urus, nggak perlu jauh ke kantor. Layanannya dekat, praktis, dan sangat membantu,” tambahnya.
Baca juga: Purbaya Alokasikan Rp 200 Juta untuk Riset Ikan Danau Toba
Selain menyediakan berbagai layanan administrasi kepesertaan, BPJS Keliling juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi. Peserta diedukasi mengenai pentingnya memanfaatkan layanan digital yang disediakan oleh BPJS Kesehatan, khususnya melalui aplikasi Mobile JKN.
Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta dapat dengan mudah melakukan berbagai keperluan administrasi secara mandiri. Layanan yang tersedia meliputi pengecekan status kepesertaan, perubahan data peserta, hingga layanan pindah fasilitas kesehatan tingkat pertama. Semua proses ini dirancang agar cepat, mudah, dan efisien.
Program BPJS Keliling ini diharapkan dapat terus meningkatkan kepuasan peserta terhadap layanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, menjelaskan bahwa BPJS Keliling bukan hanya sekadar memberikan layanan administratif. Kegiatan ini juga berfungsi sebagai sarana edukasi yang sangat penting bagi masyarakat.
Melalui kegiatan tatap muka ini, peserta diberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai pentingnya menjaga status kepesertaan JKN agar tetap aktif. Selain itu, mereka juga diedukasi tentang berbagai kanal layanan non-tatap muka yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.
“BPJS Keliling ini kita hadirkan sebagai bentuk upaya BPJS Kesehatan menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara cepat dan tepat. Petugas BPJS Kesehatan bisa langsung hadir, memberikan solusi atas kendala masyarakat terkait administrasi JKN,” terang Neri.
Neri menambahkan bahwa selain layanan tatap muka melalui BPJS Keliling, BPJS Kesehatan juga terus mendorong pemanfaatan layanan non-tatap muka. “Salah satunya yaitu mengenai pemanfaatan aplikasi Mobile JKN, dengan memanfaatkan layanan digital, peserta dapat mengakses berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor cabang, sehingga lebih praktis dan efisien,” pungkasnya.
