KabarDermayu.com – Pelita Air, sebuah maskapai penerbangan, tengah berupaya memperluas jangkauan pasarnya dengan membuka peluang bisnis bagi para pelaku usaha. Langkah ini diambil guna menjaring segmen wisatawan, baik domestik maupun mancanegara.
Salah satu strategi yang diimplementasikan adalah melalui program kolaborasi bernama PASplus. Program ini memungkinkan penumpang Pelita Air untuk menukarkan boarding pass mereka di merchant rekanan, guna mendapatkan berbagai keuntungan tambahan.
Café del Mar Bali menjadi salah satu mitra yang telah merasakan dampak positif kolaborasi ini. Rio Fransisco, Head of Marketing Café del Mar Bali, mengungkapkan bahwa respons pelanggan terhadap program PASplus sangat baik. Banyak pelanggan merasa program ini memberikan nilai lebih pada pengalaman wisata mereka.
“Pelanggan tidak hanya mendapatkan diskon saat berkunjung, tetapi juga merasakan pengalaman spesial tambahan setelah perjalanan mereka,” ujar Rio.
Program PASplus dirancang untuk memberikan benefit eksklusif bagi pelanggan Pelita Air di berbagai mitra, termasuk Café del Mar Bali. Cukup dengan menunjukkan boarding pass, pelanggan dapat menikmati diskon mulai dari 15 persen, bahkan fasilitas free daybed dengan nilai yang signifikan.
Kemudahan proses menjadi salah satu daya tarik utama program ini. Pelanggan tidak perlu melalui prosedur yang rumit untuk mendapatkan keuntungan khusus tersebut.
“Kolaborasi ini terbukti berhasil mendatangkan pengunjung baru dan memperluas jangkauan target pasar Café del Mar Bali,” tambah Rio.
Dampak positif serupa juga dirasakan oleh Eksposed Cafe Makassar, yang berlokasi di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Riska Namirah, Pemilik sekaligus CEO PT Arumahira Kuliner Indonesia, menyatakan bahwa pelanggan memberikan respon yang sangat antusias terhadap program PASplus.
“Penumpang dapat langsung merasakan manfaatnya bahkan sebelum terbang, dengan adanya potongan harga yang diberikan hanya dengan menunjukkan boarding pass di outlet kami,” kata Riska.
Ia menambahkan bahwa program ini juga efektif dalam menciptakan pelanggan setia baru. Banyak pelanggan yang telah merasakan manfaat PASplus kembali mengunjungi Eksposed Cafe setiap kali melakukan perjalanan menggunakan Pelita Air.
“Mayoritas pelanggan Eksposed Cafe mengetahui program PASplus melalui informasi langsung dari staf outlet, saat melakukan pemesanan maupun pembayaran. Pendekatan itu efektif untuk meningkatkan awareness pelanggan terhadap benefit yang tersedia,” ujarnya.
Baca juga: Presiden Hadiri Taklimat Danseskoad, Sejarah Baru Bagi Institusi
Pelita Air terus berinovasi dalam menjalin kemitraan untuk memperluas jangkauan dan memberikan nilai tambah bagi penumpangnya. Kolaborasi dengan berbagai pelaku usaha di sektor pariwisata diharapkan dapat mendorong pertumbuhan ekonomi lokal sekaligus meningkatkan daya tarik destinasi wisata.
